Возврат товара на деньги

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

К нам очень часто обращаются с просьбой рассказать о способах возврата денежных средств купленного товара. Причем всякого товара: и бракованного и нормального качества, купленного в обычном или интернет магазине, технически сложного и обычного. Сейчас по пунктам разберемся на основе закона о защите прав потребителей во всех случаях, когда можно вернуть деньги. Срок установленный законом — 10 дней. Но это не означает, что продавец должен ждать эти 10 дней. Адекватные продавцы решают проблему сразу при обращении, если недостаток явно очевидный.

Если покупателя по определенным параметрам не устроила приобретенная продукция, закон защищающий потребителей позволяет вернуть покупку.

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его.

Возврат денег за товар

К нам очень часто обращаются с просьбой рассказать о способах возврата денежных средств купленного товара. Причем всякого товара: и бракованного и нормального качества, купленного в обычном или интернет магазине, технически сложного и обычного. Сейчас по пунктам разберемся на основе закона о защите прав потребителей во всех случаях, когда можно вернуть деньги.

Срок установленный законом — 10 дней. Но это не означает, что продавец должен ждать эти 10 дней. Адекватные продавцы решают проблему сразу при обращении, если недостаток явно очевидный.

Очень часто продавец ссылается на то, что необходимо провести проверку диагностику товара, чтобы выяснить истинную причину неисправности брака.

И если вы заявляете свое требование устно, то продавец идет на небольшую хитрость. Вам говорят, чтобы вы оставили товар на проверку и диагностику. Срок проведения диагностики 20, 30 и даже 45 дней. Это действительно так, но касаются других требований — устранить недостатки товара или заменить товар. Поскольку вы требование заявляете устно — впоследствии невозможно будет доказать, что вы требовали именно вернуть деньги и разрываете договор купли-продажи. Сроки 20, 30 1 месяц , 45 дней не касаются требования о возврате денег и отказа от договора.

Срок реагирования продавца для требования о возврате денежных средств — 10 дней. Не больше, но можно меньше. Важно: Свое требование продавцу излагайте письменно в виде претензии. Напоминаю, что в соответствии со ст. Проведение экспертизы если она необходима также не должно превышать эти 10 дней абзац 3 п.

Претензию нужно составлять в 2-х экземплярах. Первый — вручить продавцу, на втором продавец должен поставить подпись и дату, в подтверждении того факта ,что претензию получил. Это экземпляр храним у себя. Также не лишним будет указать в претензии, что хотите присутствовать лично на проверке качества товара и экспертизе. Законом установлен срок 3 дня для возврата суммы, уплаченной за товар. Этот срок начинается со дня возврата товара продавцу. Важно: чтобы не было проблем — обращайтесь с требованием к продавцу официально — письменно.

По этой ссылке можете скачать образцы претензий. Это правда, но только отчасти. Если технически сложный товар ненадлежащего качества бракованный, вышел из строя — то вернуть деньги за него можно. Мало кто знает, что если совершаете покупку через интернет — действуют совершенно другие правила. Покупая товар через интернет магазин вы можете отказаться от него и вернуть деньги в течении 7 дней.

При этом не нужна никакая причина. И что самое прекрасное — отказаться можно от любого товара, в том числе и технически сложного. Нельзя только отказаться от товара, который имеет индивидуально-определенные свойства, если сделано что-то индивидуально на заказ под определенные условия и размеры. Есть еще интересное правило для интернет магазинов. Если в момент доставки товара до вас не была доведена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, то есть продавец умолчал про 7 дней — то по закону дается 3 месяца.

Содержание: 1 Купили товар с недостатками бракованный, некачественный 1. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно.

Недвижимость Сегодня 3 декабря отмечается день юриста России. Хотим поздравить своих коллег с этим замечательным. Добавить комментарий Отменить ответ.

Terms of exchange and return

По российскому законодательству разрешается возвращать товары обратно в магазин, но необходимо соблюдать ряд определенных условий — основания, срок, вид товара так как некоторые товары не подлежат обмену или возврату и так далее. Текст статьи указывает, что потребитель, обнаруживший недостатки в товаре, по закону, имеет право на следующие действия:. В соответствии с настоящим законом, если у покупателя нет товарного или кассового чека, то продавец обязан принять его требования в любом случае, т. При возврате товара продавцу или иному уполномоченному лицу, начинается процесс проверки товара на наличие брака и недостатков. По правилам настоящего закона, покупатель имеет право принимать участие при установлении качества товара. Если по итогам экспертизы выявляется факт, что недостаток появился по вине покупателя, то потребитель обязан возместить продавцу уполномоченному лицу все расходы, которые он претерпел при проведении экспертизы.

Как вернуть деньги за товар по закону о защите прав потребителей

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством.

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

A major defect is the one that cannot be fixed and requires disproportionate expenditure of time or money, or has been identified more than once, or has reappeared after its removing. A consumer may complain of other defects than those indicated by the seller too. If an additional check or expert review is required to establish the breakdown cause, it must be fulfilled within 20 days from the time the requirement has been raised. Tires, inner tubes, sprockets, chains, drive cables and brake pads are consumable materials. For this reason claims are accepted only if a manufacturing defect is detected within one week from the date of sale. Cuts, punctures and rips of inner tubes and tires, rips of cable drives housing, abrasion of tires and brake pads, sprockets, chains in operation are not covered by the warranty. If the goods were paid for with a bank card or via the WebMoney, Yandex. More information you can get by contact the support service of the corresponding payment system or the card-issuing bank. If the item was paid in cash, you can get a refund on the day you applied for purchase return on weekdays.

Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам. Другое дело, когда вещь некачественная. Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять. Когда речь заходит об обмене товара надлежащего качества, продавцы и бизнесмены готовы выдвигать какие угодно аргументы и дополнительные требования к возврату.

.

.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

.

Основания для возврата денег за товар по закону

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Власта

    Без стакана видео каким-то пустым кажется)

  2. prannehi

    Это уже обсосали неделю назад. ты только проснулся.

  3. lybolvalp

    Ещё вопрос, как там дела с литовской машиной за 3 млн грн?

  4. Саломея

    К сожалению на сегодняшний день это единственная лазейка в законе, если будет, что-то новое обязательно запишу видео.

  5. lowscasteepee

    Папа посадил по связям доченьку в дежурку, и теперь она решила что она может всё

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных