Как обратится в роспотребнадзор связи с обманом интернет магазине

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

По официальным данным, ежегодно в Роспотребнадзор поступает более тысяч обращений от граждан. Чаще всего люди жалуются на завышение коммунальных платежей и в целом работу ЖКХ, на обман при заказах в интернет-магазинах, некачественные продукты в общепите, навязывание невыгодных условий по кредитам, хамство и обсчёт продавцами в магазинах, на качество медицинских и образовательных услуг. Сейчас, если вас обманули или продали некачественный товар, можно подать жалобу в Роспотребнадзор — лично или по почте с официальным уведомлением о вручении адресату. Можно пожаловаться через сайт Роспотребнадзора, но ответ оттуда всё равно пришлют по обычной почте. Рассматривать обращения должны не более 30 дней с момента его официальной регистрации.

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей.

Были случаи, когда присылали товар с дефектами - затяжка на кофточке или не соответствующий образцу товар. Поэтому я вскрываю посылку и одновременно веду видеозапись. Включаю смартфон на режим видео и внимательно разглядываю присланные вещи, - рассказывает жительница Пензенской области Татьяна Наумова.

​Как наказать интернет-магазин за обман

Как настроить рекламу на лиды в Facebook. Как рассчитать рентабельность проекта: формула и примеры. Чек-лист по редизайну сайта. В Яндекс. Директе изменился процесс настройки геотаргетинга. Как работает алгоритм Instagram в новые подробности. Получив деньги за покупку, они могут не выходить на связь. И вы останетесь и без денег, и без заказанной вещи. Давайте разбираться, с какими уловками можно столкнуться во время онлайн-шопинга и как наказать интернет-магазин за обман.

Когда оформляешь покупку черных зимних ботинок, а получаешь обувь бежевого или темно-коричневого цвета, это - полбеды. Можно не тратить время на разборки с продавцом, а продумать новые модные образы.

Да и отнестись к ошибке, как к сюрпризу. Другое дело - получить вместо бытовой техники, косметических средств или посуды, товары из другой категории. В таком случае необходимо сразу обращаться к менеджерам онлайн-магазина.

При этом важно выбрать правильную стратегию:. Другой вопрос, что делать, если обман интернет-магазина - намеренный.

И на разговоры тратить время бессмысленно. Вам нужно составить письмо с подробным описанием ситуации, указанием адреса магазина ссылка на сайт, электронную почту, контактные номера телефонов. В конце обращения напишите свой мобильный телефон, чтобы представители инстанции смогли связаться с вами. Рекомендую действовать с профильной инстанцией сообща, чтобы привлечь к ответственности мошенников.

Можно потратить уйму времени в поисках ответа: как вернуть деньги при обмане интернет-магазина, а можно - взять на заметку несколько дельных советов:. Будьте бдительны, изучайте информацию о магазинах, чтобы исключить обман во время онлайн-шопинга! Spark использует cookie-файлы.

С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним. Войти Добавить проект Главное Свежее Компании. Выбор редакции:. Как настроить рекламу на лиды в Facebook Как рассчитать рентабельность проекта: формула и примеры Чек-лист по редизайну сайта Директе изменился процесс настройки геотаргетинга Как работает алгоритм Instagram в новые подробности Список ссылок временно недоступен. Сохранено Авторизуйтесь. Заказал одно, получил - другое Когда оформляешь покупку черных зимних ботинок, а получаешь обувь бежевого или темно-коричневого цвета, это - полбеды.

Следуя этим советам, вы разрешите ситуацию в положительном ключе. Меры предосторожности: как обойти ловушки недобросовестных продавцов Можно потратить уйму времени в поисках ответа: как вернуть деньги при обмане интернет-магазина, а можно - взять на заметку несколько дельных советов: Не покупайте одежду, обувь, бытовую технику, посуду по предоплате: если товар придет с браком, то вернуть его будет проблематичнее.

Еще сложнее будет вернуть деньги. Лучше получить заказ, осмотреть его и только потом оплатить. Оформляйте заказы на известных онлайн-площадках. Они дорожат своей репутацией и обман при покупке в таких интернет-магазинах исключен. А если недоразумение случится, то информация о нем достаточно быстро разлетиться по Сети.

Проверяйте информацию о магазине. Узнайте фактический адрес, номера телефонов, сделайте мониторинг отзывов на форумах и в социальных сетях. Если из контактной информации у интернет-магазина только ссылка на сайт, стоит задуматься. Первые Новые Популярные. Комментариев еще не оставлено. Выбрать файл. Не пропустите публикацию! Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях.

Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи. О проекте Связь с командой. Тусовка технологических проектов. Главная Проекты Реклама Партнерская программа. Главное Свежее Вопросы Проекты. Редакция team spark. Правила пользования сайтом Политика обработки персональных данных. Ок Spark использует cookie-файлы.

Обули в интернет-магазине

Как настроить рекламу на лиды в Facebook. Как рассчитать рентабельность проекта: формула и примеры. Чек-лист по редизайну сайта. В Яндекс. Директе изменился процесс настройки геотаргетинга.

Что делать, если вас обманули в интернет-магазине

Среди важных сведений, как правило, выделяются адрес магазина и контакты для обратной связи. Ответственная организация всегда нацелена на общение с потребителем, открыта для вопросов и пожеланий, азначит содержит полную информацию о продавце — адрес, контактный телефон, реквизиты, сведения о поставщике и особенностях работы. Если же онлайн-магазин не предоставляет таких данных, его владельцев можно заподозрить в нечестной торговле. Отсутствие информации для обратной связи позволяет недобросовестным продавцам оставаться безнаказанными. С их помощью можно удостовериться в подлинности предприятия и законности его работы. В результате получаем сведения о дате регистрации компании и правах на реализацию ею тех или иных изделий.

Жалобы на качество товаров и услуг примет МФЦ

Разработка сайта - Управление Роспотребнадзора по Брянской области. Электроннная почта. Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Брянской области. Профилактика инфекционных заболеваний Санитарный надзор Защита прав потребителей Регистрация и лицензирование Административная практика Организационная деятельность. Заплатив деньги за товар, потребители сталкиваются с невыполнением обязательств продавца и вероятностью стать жертвой интернет-мошенников. С такими мошенниками можно столкнуться на любом этапе: от перехода по рекламной ссылке на сайт магазина, так и до получения товара. Например, после оформления и подтверждения заказа сотрудники интернет-магазина перестают отвечать на звонки и сообщения. Возможно, что товара просто нет в наличии или изменилась его цена, но общаться по этому поводу никто не желает. Нередки случаи злостного обмана в интернет-магазинах при получении заказанных товаров, например:. При получении посылки наложенным платежом нередки случаи, когда вместо дорогого телефона или часов в посылке оказывается дешевая подделка или иной товар;.

Добрый день. Я сделала покупку в интернет-магазине одежды. Товар пришел не качественный, не соответствующий по размеру и цвету. Продавец отказывается сделать возврат, всячески скрывается, игнорирует мои сообщения и требования о возврате. А теперь вообще скрывается. Причем продолжает свою трудовую деятельность.

Ситуации, связанные с мошенничеством и обманом в интернет-пространстве, кажутся безнадежными. Но гражданам, делающим покупки через интернет, следует знать: совершаемые в интернете мошеннические действия квалифицируются как правонарушения по КоАП и по УК РФ.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных