Как можно поменять планшет по гарантии

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Планшет для многих становится удобным устройством, которое совмещает в себе компьютер и телефон. Однако приобретение такого товара всегда сопряжено с определенными рисками. Техника тонкая, сложная, требовательная к уходу и эксплуатации. Да и само изделие при покупке может не понравиться. В магазине вроде нормально смотрится, особенно пока консультант рядом его нахваливает, а дома уже не то, цвет не подходит или размеры не позволяют в карман положить. Что делать в этом случае, можно ли вернуть покупку, если она не понравилась?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

К покупке планшета люди относятся серьезно. Это и логично, ведь умная машина — незаменимый помощник на работе и в учебе. Тем не менее выбрать подходящий для целей пользователя прибор иногда сложно. Придя домой и распечатав покупку, часто оказывается, что покупатель поспешил с приобретением, не разглядев его недостатки, или планшет при более тщательном исследовании просто разонравился.

Как можно поменять планшет по гарантии

Планшет сломался сдали на ремонт по гарантии через неделю сломался снова. Что делать? Поломка одна и та же или разные? Сколько дней он был в ремонте в первый раз?

Здравствуйте, Александра! Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков является основанием для возврата планшета.

Планшет сломался на гарантии в ремонте 1 месяц что делать. Сломал экран на планшета могу ли я обратится в связной по гарантии. Сломался планшет на гарантии, должна ли я сама ехать в гарант иную мастерскую? Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Сломался планшет на гарантии. Могу ли я деньги потребовать или обмен? Для начала должна быть проведена экспертиза. Сломалась кнопка включения на планшете. Планшет на гарантии.

Обращаться к продавцу и сдать на ремонт. Статья Утратил силу. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Сломался планшет. Он на гарантии. Как правильно поступить? Пишите претензию продавцу и сдайте в ремонт.

Сдала в салон Евросеть. Пришёл акт проверки качества, где сказано, что ремонт не был произведён из-за отсутствия запасных частей. Мои дальнейшие действия. Для взыскания стоимости ноута необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Сдал планшет в ремонт не по гарантии , у меня на руках бумажка о том что нужна замена только тачскрина. Сегодня ходил забрать сказали. Что когда я сдавал планшет, они не досмотрели в углу экрана черное пятно матрица потекла. Хотямыбыли вдвоём сдругоми при нас включали планш - весьэкран работал, только не работал тачскрин. Сейчас требуется ещё и замена матрицы. Что делать как быть? Добрый день! Потребитель вправе потребовать составить акт о выявленных недостатках. В дальнейшем такой акт потребуется при предъявлении требований сервисному центру, мастерской о возмещении причиненного ущерба, а при отказе сервисного центра, мастерской его возместить — как доказательство вины последнего в суде.

Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги работы за плату. В Вашем случае перед тем как забирать из ремонта в присутствии исполнителя и потребителя составить акт о состоянии планшета. В последующем Вы в праве решить этот вопрос в судебном порядке. С уважением Ищенко Ольга Павловна. Вам должны были выслать документ, в котором указаны все потёртости, царапинки и т.

Если в документах ничего не указано, значит он был принят без каких-либо видимых изъянов. А Вы вправе обратиться с претензией к исполнителю о порче вещи и потребовать возмещения стоимости планшета в двойном размере в соответствии со ст. Купили два одинаковых планшета. Один из них сломался на гарантии. Отдали в салон связи, на ремонт где и приобрели. Прошло 45 дней.

Планшета нет, так как оператор при возврате забрала у нас коробку от второго планшета. Там коды разные. Можем ли мы потребовать возврат денег? Здравствуйте, Ольга! Да, вы в праве потребовать возврата денежных средств. Покупала в магазине планшет, срок гарантии указан 12 месяцев. Покупка была совершена Планшет сломался, просто перестал включаться.

На что я могу рассчитывать при обращении в магазин? Могут ли мне его обменять? Или вернуть деньги? Оксана, обращайтесь с претензией к магазину о замене товара или выплате денежных средств. Срок ответа 10 дней. С уважением. Скажите сколько дней гарантия на ремонт не гарантийный? Квитанция сохранилась Какая статья и есть ли она? Обычно гарантию на ремонт даёт сам сервис, также и на запчасти, которые они меняли, так как они их приобретали.

Если же они оказали вам услугу ненадлежащего качества, необходимо составить претензию. Ссылаться необходимо изначально на статьи , ГК РФ, об исполнении обязательств. Далее ЗПП: статьи: 4, 10, 12 и Если откажут, можно далее через суд ещё и моральный вред попросить и компенсацию иных затрат.

В июне купила планшет в салоне связи мтс. Две недели отработал и сломался, сдала им по гарантии. По гарантии в сервисном центре выявили поломку материнской платы, заменили сенсор, а материнская плата не подлежит ремонту. В мтс салоне мне его отдают сломанный, деньги не возвращают новый планшет тоже не дают. Я им возвращаю и пишу претензию на возврат денег. Они опять его отправляют в сервис.

Ответ из сервиса тот же не работает материнская плата. Они все равно не возмещают мне ущерб.

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В ситуации, когда сломался планшет после окончания 14 дней с момента продажи процедура возврата денег или обмена на исправный гаджет усложняется рядом условий: В данном случае рассматриваются случаи наличия поломок и недостатков по вине изготовителя. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Прежде, чем передать устройство в починку, тут же появляется вопрос: куда его нести?

Сломался планшет на гарантии мои права

В современных условиях невозможно обойтись без техники. Во всем многообразии технического ассортимента одно из главных мест занимает планшет. Он способен поместиться в кармане пальто или сумке. А наличие большого количества функциональных особенностей делает его незаменимым. Иногда покупатель приобретает планшет, а через некоторое время решает вернуть его обратно в магазин. Как же это сделать правильно, чтобы получить денежные средства обратно?

Каким образом можно вернуть планшет в магазин?

Планшет сломался сдали на ремонт по гарантии через неделю сломался снова. Что делать? Поломка одна и та же или разные? Сколько дней он был в ремонте в первый раз? Здравствуйте, Александра! Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков является основанием для возврата планшета. Планшет сломался на гарантии в ремонте 1 месяц что делать. Сломал экран на планшета могу ли я обратится в связной по гарантии. Сломался планшет на гарантии, должна ли я сама ехать в гарант иную мастерскую?

Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата.

В данной статье подробно рассказывается что делать если сломался планшет на гарантии мои права, и все что об этом надо знать. Когда ломается планшет, какой располагается на гарантии, его направляют на починку в сервис. Кажется, что в данном деле все очень просто — передать планшет в ремонт и прийти за ним уже сделанным спустя определенное время. Чтобы данное избежать, есть ряд определенных законодательств и правил. По каким совершается починка по гарантии. Срок гарантии показывается изготовителем либо продавцом.

В течение какого срока можно вернуть купленный планшет?

.

Планшет сломался на гарантии

.

Можно ли вернуть планшет в магазин?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Лада

    Мошенникам дали карты в руки.

  2. Дина

    А что разве сейчас можно как то по другому работать?Скоро и так не получиться!

  3. Егор

    С меня лайк и подписка!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных